Notwendigkeit

Aussagekräftige Informationen über die Reisenden in den Zügen und Bussen des öffentlichen Verkehrs sind für die Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünde und Aufgabenträger Grundlagen für wichtige Entscheidungen:

  • Nachfragegerechte Verteilung der Fahrgeldeinnahmen zwischen den Beteiligten
  • Weiterentwicklung des Verkehrsangebotes und Informationen zur Auslastung
  • Nachfrageorientierte Angebotsentwicklung in Tarif- und Fahrplangestaltung

Hierzu finden regelmäßig Verkehrserhebungen auf den Linien einzelner Verkehrsunternehmen oder in kompletten Verkehrsverbünden statt. Im Rahmen dieser Verkehrserhebungen werden Fahrgäste durch Interviewer in den Fahrzeugen gezählt und zu den folgenden Merkmalen befragt:

  • Genutzte Fahrkarte(n) für diese Fahrt. I.d.R. ist dafür die Einsichtnahme in die Fahrkarte notwendig, um alle Merkmale präzise zu erfassen.
  • Umstiege und genutzte Verkehrmittel
  • Nutzungshäufigkeit der Fahrkarte
  • Reisezweck
  • Kundenzufriedenheit
  • Sonstige Merkmale zur Verkehrsmittelnutzung

Da wir nicht alle Fahrgäste im ganzen Jahr befragen können, wird eine Zufallsstichprobe von Fahrten gezogen, die bestimmte Bereiche innerhalb der Fahrzeuge umfassen. Die Stichprobe bildet ein verkleinertes und repräsentatives Abbild aller Fahrgäste in den Verkehrsmitteln ab. Die Stichprobenerstellung erfolgt streng nach statistischen Regeln und ermöglicht so Aussagen über das ganzjährige Nutzungsverhalten der Reisenden.

Der grundsätzliche Ablauf ist bei allen Erhebungen bundesweit vergleichbar und unterscheidet sich nur geringfügig. Wenn Sie selbst einmal einen Einblick als Interviewer erhalten möchten, finden Sie auf unseren Seiten „Job als Interviewer“ weitere Informationen.